いつもLINE OpenChat(以下、オープンチャット)をご利用いただきありがとうございます。今後スマートフォンの機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎを検討されているお客様へご案内差し上げます。

スマートフォンの機種変更を行ったあとも、データを移行して引き続きOpenChatをお楽しみいただくために、以下の内容を必ずご確認ください。

※ここに記載する方法はLINEバージョン9.2.0以上でご利用いただけます。

1. アカウントを引き継ぐ前の準備

(1)LINEに登録した情報(電話番号、メールアドレス、パスワード)が最新情報となっているか確認してください。
(2)引き継ぐ端末の「引き継ぎの許可」をONにします。この設定は引き継ぐ前日か当日に行ってください。

※異なるOS間ではオープンチャットのトーク履歴は引き継ぐことはできません。 ※トーク履歴を引き継がない場合も、過去のトーク履歴は以下の基準で同期され、閲覧できます。

  • テキスト: 180日
  • 画像: 30日
  • その他: 14日
※キャッシュデータはバックアップの対象に含まれないため、トーク履歴内の画像やスタンプが一部復元されない場合があります。重要な画像は定期的に[アルバム]や[Keep]に保存してください。
※オープンチャットのトーク履歴を引き継ぐには、「トークのバックアップ」が必要です。トークのバックアップを行うことで、トークルーム入室後180日以上のトーク履歴を復元可能となります。
詳しくはこちら(LINEヘルプ)をご確認ください。

2. LINEアカウントを引き継ぐ

「1.アカウントを引き継ぐ前の準備」と「2.LINEアカウントを引き継ぐ」に関する詳細は、は「【最新版】LINEのアカウントを引き継ぐ方法(LINE公式ブログ)」または「あんぜん引き継ぎガイド」、もしくは以下の「LINE公式引き継ぎガイド(PDFファイル)」をご確認ください。

Slice 1

LINEアカウントを引き継いだ後は

トーク履歴を引き継いだ場合

トークタブにトークルームが引き継がれています。

アカウントを引き継いだ場合

トーク履歴を引き継がない場合も、マイリストから再度トークルームにアクセスしたら過去のトーク履歴も以下の基準で同期され、見れる状態になります。

  • テキスト: 180日
  • 画像: 30日
  • その他: 14日
[トークタブ]を開く > 右上の[新しいトーク]ボタンをタップ後、[オープンチャット]をタップ > [メイン画面]の右上の[マイリスト]ボタンを選択
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対応バージョンについて

今回ご紹介した「LINEアカウントの引き継ぎ」の方法は、LINEバージョン9.2.0以上でご利用いただけます。