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いつもLINE OpenChat(以下、オープンチャット)をご利用いただきありがとうございます。今後スマートフォンの機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎを検討されているお客様へご案内差し上げます。

スマートフォンの機種変更を行ったあとも、データを移行して引き続きOpenChatをお楽しみいただくために、以下の内容を必ずご確認ください。

※ここに記載する方法はLINEバージョン9.2.0以上でご利用いただけます。

1. アカウントを引き継ぐ前の準備

(1)LINEに登録した情報(電話番号、メールアドレス、パスワード)が最新情報となっているか確認してください。
(2)引き継ぐ端末の「引き継ぎの許可」をONにします。この設定は引き継ぐ前日か当日に行ってください。

※異なるOS間ではオープンチャットのトーク履歴は引き継ぐことはできません。 ※トーク履歴を引き継がない場合も、過去のトーク履歴は以下の基準で同期され、閲覧できます。

  • テキスト: 180日
  • 画像: 30日
  • その他: 14日
※キャッシュデータはバックアップの対象に含まれないため、トーク履歴内の画像やスタンプが一部復元されない場合があります。重要な画像は定期的に[アルバム]や[Keep]に保存してください。
※オープンチャットのトーク履歴を引き継ぐには、「トークのバックアップ」が必要です。トークのバックアップを行うことで、トークルーム入室後180日以上のトーク履歴を復元可能となります。
詳しくはこちら(LINEヘルプ)をご確認ください。

2. LINEアカウントを引き継ぐ

「1.アカウントを引き継ぐ前の準備」と「2.LINEアカウントを引き継ぐ」に関する詳細は、は「【最新版】LINEのアカウントを引き継ぐ方法(LINE公式ブログ)」または「あんぜん引き継ぎガイド」、もしくは以下の「LINE公式引き継ぎガイド(PDFファイル)」をご確認ください。

Slice 1

LINEアカウントを引き継いだ後は

トーク履歴を引き継いだ場合

トークタブにトークルームが引き継がれています。

アカウントを引き継いだ場合

トーク履歴を引き継がない場合も、マイリストから再度トークルームにアクセスしたら過去のトーク履歴も以下の基準で同期され、見れる状態になります。

  • テキスト: 180日
  • 画像: 30日
  • その他: 14日
[トークタブ]を開く > 右上の[新しいトーク]ボタンをタップ後、[オープンチャット]をタップ > [メイン画面]の右上の[マイリスト]ボタンを選択
スクリーンショット 2019-09-06 13.31.35

対応バージョンについて

今回ご紹介した「LINEアカウントの引き継ぎ」の方法は、LINEバージョン9.2.0以上でご利用いただけます。

8/22 11:00から、一部の方によるトークルーム内での不適切な投稿への対処の一環として、「スパムフィルター」のBot機能を公開いたしました。

OpenChatでは、LINE基準のNGワードを含む投稿は自動削除される仕様となっておりますが、この「スパムフィルター」機能を使用することで、トークルームごとにNGワードを追加することが可能です。
※LINE基準のNGワードは非公開とさせていただいております。

<設定方法>
トークルーム右上の [三本線] > [Bot] > [スパムフィルター]からNGワードを設定
※設定したNGワードが投稿された履歴は、[スパムフィルター]>[履歴]から確認することができます。同ページから「強制退会」措置も可能です。

詳細はコチラからご確認ください。
▼つかい方ガイド
Bot機能の有効化<スパムフィルター>

トークルーム管理に、お役立ていただければ幸いです。


引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

OpenChatをご利用いただき、誠にありがとうございます。OpenChatは興味関心事やライフスタイルの話題で会話や情報交換を楽しむ場として誕生しました。LINE株式会社では、コミュニケーションを楽しむすべてのユーザーの皆様に安心・安全にサービスをお使いいただくことを何よりも最優先に考えています。その運営方針にのっとり、今後もOpenChatを安心・安全にお楽しみいただけるよう、違反行為への取り締まり強化など環境整備に努めております。

■実施中の対策
・違反行為への取り締まり強化
利用規約やLINE内部で運用するオープンチャットガイドラインに違反した場合は、投稿の削除、強制退会、OpenChatの利用停止に加え、LINEアプリ本体の利用停止の措置を行いますのでご注意ください。

出会い系や特殊詐欺などを防止するため、LINE IDなどの個人を識別する情報(QRコードを含む)の投稿も違反対象に含みます。また、児童ポルノを含む不適切な投稿をした場合、刑事事件として警察に通報するなど厳格な対応を行います。

対応済み
  • トークルーム内のNGワード自動削除を追加
  • スタンプ連続投稿に対する対応
  • 未成年及び年齢認証を行っていない方に対する一部利用制限
  • 不適切な投稿、重度な違反行為に対する措置
  • 通知機能を初期値でオフに変更
  • トークルーム退出がうまくできない場合のご案内
  • トークルームのタイトル及びプロフィールで使用できないワードを追加
  • 通知機能を初期値でオフに変更
  • トークルーム退出がうまくできない場合のご案内
■皆さまへのお願い
不適切な投稿やトークルームなどを発見した場合は「通報」ボタンをご活用ください。さらに安全にOpenChatをご利用いただけるようになります。
  • メッセージを通報する場合:通報したいメッセージを長押し
  • メッセージ送信者を通報する場合:アイコンの写真 >「通報」をタップ
  • トークルームを通報する場合:上部トークメニュー > 設定 >「通報」をタップ

【参考】OpenChat安心安全ガイド –安全で活発なOpenChatを楽しむために−
今後も安心安全な環境を提供するため、引き続きOpenChatの改善に努めてまいります。

LINE OpenChat 公式ブログ

LINE OpenChatの公式ブログです。話題のトークルーム情報や便利なオープンチャットのつかい方などをご紹介します。困ったときはLINEヘルプ(https://help.line.me/line/ )をご覧ください。